您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
品牌官方网站
专业测评网站/文章
电视广告
在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性选择一项。
产品功能与性能
品牌口碑与可靠性
价格与性价比
外观设计与尺寸
售后服务与保修
节能环保与能效等级
智能互联功能
在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性选择第二项。
产品功能与性能
品牌口碑与可靠性
价格与性价比
外观设计与尺寸
售后服务与保修
节能环保与能效等级
智能互联功能
在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？请按重要性选择第三项。
产品功能与性能
品牌口碑与可靠性
价格与性价比
外观设计与尺寸
售后服务与保修
节能环保与能效等级
智能互联功能
您通常更倾向于在哪个时间段购买大家电？
大型促销节（如618、双11）
品牌官方活动期间
需要时随时购买，不刻意等待促销
节假日或周末
您更偏好哪种购买方式？
线上购买，送货上门
线下实体店体验后购买
线上研究，线下购买
线下体验，线上下单
在决定购买前，您通常会花多长时间进行信息搜集和比较？（1分表示很短，5分表示非常长）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电产品的智能功能（如手机APP控制、语音助手联动）的态度是？
非常看重，是购买决策的关键因素
比较感兴趣，但非决定性因素
可有可无，有更好没有也行
不感兴趣，更关注基础功能
您在家电产品上愿意为哪些附加功能或特性支付溢价？（可多选）
更高的能效等级（更省电）
更长的保修期或更优的售后服务
更出色的设计与材质
更强的智能互联生态
更静音的运行体验
更大的容量或更快的速度
当家电产品出现问题时，您首选的解决渠道是？
联系品牌官方客服/售后
联系购买平台的客服
自行查找网络解决方案
联系熟悉的维修师傅
根据产品保修卡上的信息处理
基于您最近的购买体验，您向朋友或家人推荐该品牌或该购买渠道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对“以旧换新”服务的态度是？
非常愿意参与，是处理旧家电的优选方式
可以考虑，取决于补贴力度和便利性
不太感兴趣，更习惯自行处理
从未了解过此项服务
您认为当前家电行业在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品耐用性与质量
售后服务的响应速度与专业性
产品定价透明度与合理性
智能功能的实用性与易用性
安装与配送服务的规范性
产品说明与用户教育的清晰度
您未来一年内计划购买或更换哪类家电？
厨房电器（如洗碗机、烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
环境电器（如空气净化器、净水器）
娱乐影音（如电视、音响）
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
暂无明确计划
对于您理想中的家电产品或购物体验，您还有什么其他建议或期待？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后月收入大致范围是？
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上