您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买家电产品（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您通常通过哪些渠道了解和购买家电产品？（可多选）
品牌官方网站
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店（如苏宁、国美）
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
品牌官方App
在购买家电时，哪个因素对您的决策影响最大？
产品价格
品牌知名度
产品功能与性能
能效等级/节能性
外观设计
售后服务保障
您更倾向于购买哪个价格区间的大家电（如冰箱、洗衣机）？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您对家电产品的智能化功能（如App控制、语音交互）需求程度如何？
非常需要，是购买的主要考虑因素
比较需要，会作为加分项
一般，有的话更好
不太需要，更关注基础功能
完全不需要
您在购买家电时，会特别关注产品的哪些特性？（可多选）
节能环保
静音运行
大容量
智能互联
健康除菌
外观与家居风格匹配
您认为当前家电产品的使用寿命普遍如何？
非常满意，远超预期
比较满意，符合预期
一般，与预期差不多
不太满意，低于预期
非常不满意，远低于预期
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您正在使用的主要家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
当家电产品出现问题时，您首选哪种售后服务方式？
拨打官方客服热线
通过品牌App/小程序报修
联系购买渠道（如电商平台客服、实体店）
自行搜索解决方案
联系第三方维修人员
请对您最近一次购买家电的整个购物体验（从查询、选购到支付）进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家电品牌提供的延保服务态度如何？
非常愿意购买，认为很有必要
视情况而定（如产品价格、保修范围）
不太愿意，认为原厂保修已足够
完全不考虑
您希望家电品牌在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
产品耐用性与质量
售后服务响应速度与质量
产品创新与功能升级
价格透明度与促销活动
环保与可回收利用
用户互动与社区建设
您未来一年内是否有计划购买或更换大家电？
是，已有明确计划
可能会，视情况而定
暂时没有计划
请留下您对当前家电产品或服务的任何其他意见或建议（如无，请填“无”）：