您目前最常使用或最关注的家电品类是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如微波炉、电饭煲、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
您最近一次购买该品类家电时，主要考虑了哪些因素？（可多选）
品牌知名度
产品功能与性能
价格
外观设计
售后服务
节能环保
亲友或网络推荐
促销活动
在该品类中，您目前主要使用的品牌是？
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
小米/米家
西门子
博世
松下
三星
LG
其他
基于您的使用体验，您向朋友或家人推荐该品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
该品牌在哪些方面最让您满意？（可多选）
产品质量可靠耐用
功能实用且创新
性价比高
外观设计美观
售后服务响应快
品牌形象好
智能互联体验好
其他
您认为该品牌在哪些方面有待改进？（可多选）
产品价格
功能设计
耐用性
售后服务
智能化程度
外观设计
节能环保
无明显不足
您是否曾考虑或尝试过使用其他品牌来替代当前品牌的产品？
如果考虑更换品牌，哪些因素会促使您做出改变？（可多选）
竞品有突破性新技术
竞品价格更具吸引力
当前品牌产品出现质量问题
竞品设计更符合审美
亲友强力推荐其他品牌
当前品牌售后服务不佳
寻求新鲜感
您认为您对当前使用品牌的忠诚度属于？
非常忠诚，基本只认这个品牌
比较忠诚，会优先考虑，但也会比较
一般，哪个合适买哪个
不太忠诚，经常更换品牌
没有忠诚度概念
您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官网/官方APP
线下门店/体验店
亲友推荐
专业评测网站/媒体
品牌推出的哪些活动最能吸引您关注或参与？
新品发布会/技术分享
大型促销（如618、双11）
会员专属福利
以旧换新活动
线下体验活动
公益或环保主题活动
您是否愿意为喜欢的家电品牌支付一定的溢价（即比同类产品更高的价格）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述您心目中理想的家电品牌应具备的最重要特质是什么？
在您未来可能的购买清单中，您会考虑哪些品牌？（可多选）
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
小米/米家
西门子
博世
松下
三星
LG
其他新锐品牌
暂时没有特定目标
您认为一个品牌要维持用户忠诚度，最关键的是什么？
持续提供高质量的产品
不断创新，引领技术
提供卓越的售后服务
与用户建立情感连接（如价值观共鸣）
保持有竞争力的价格
对于您目前使用的家电品牌，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上