在过去一年中，您购买过哪些类型的家电产品？（请选择最主要的一项）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、电风扇）
影音娱乐家电（如电视、音响、游戏机）
个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
您最近一次购买家电时，首要考虑的因素是什么？
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与智能化程度
当您考虑购买新家电时，通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）的产品页面与评价
社交媒体（如小红书、抖音）上的测评与分享
亲友、同事的推荐
线下实体店体验
品牌官方网站或宣传资料
在购买家电时，您有多大程度会优先选择您之前购买过的品牌？
总是优先选择
大多数情况下会优先选择
视具体产品和情况而定
很少会优先选择
从不考虑之前购买的品牌
请对您目前主要使用的家电品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该品牌推出了一款新产品，但价格略高于同类竞品，您有多大可能会购买？
非常可能，我相信该品牌的价值
比较可能，如果功能确实有优势
不确定，需要仔细比较
不太可能，价格是主要障碍
完全不可能
哪些因素最能增强您对一个家电品牌的忠诚度？（可多选）
长期稳定的产品质量
高效、贴心的售后服务
持续的产品创新与升级
有竞争力的价格与促销活动
品牌价值观与我个人相符
良好的用户社区与互动
当您使用的家电产品出现问题时，您首先会怎么做？
联系该品牌的官方客服或售后
自行查找网络上的解决方案
咨询购买渠道的客服
直接考虑购买新的替代产品
寻求亲友帮助
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾因为对某个品牌失望而转向购买其竞争对手的产品？
是的，经常如此
有过几次这样的经历
仅有过一两次
从来没有过
如果您转换品牌，最主要的原因可能是什么？（可多选）
产品质量出现问题
售后服务体验差
竞品提供了更具吸引力的新功能
竞品价格更优惠
被其他品牌的营销活动所吸引
单纯想尝试新品牌
您是否关注或参与过家电品牌的会员计划、粉丝社群等活动？
是，积极参与
是，有关注但较少参与
知道有，但从未参与
完全不关注
您认为一个家电品牌的“智能化”功能（如APP控制、语音助手联动）对您的购买决策影响大吗？
影响非常大，是核心考量
有一定影响，是加分项
影响不大，更关注基础功能
完全没有影响
请描述您心目中“理想的”家电品牌应该具备的最重要的一个特质。
总体而言，您认为自己是一个有品牌忠诚度的家电消费者吗？
是的，我非常忠诚于少数几个品牌
比较忠诚，但会在几个信赖的品牌间选择
不太忠诚，主要看每次购买时的具体产品
完全不忠诚，哪个合适就买哪个