请问您在过去一年内，购买过或主要使用过哪些品类的家电产品？（请选择最主要的一项）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城
线下实体家电卖场
品牌线下专卖店
其他
促使您购买该产品的最主要因素是什么？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与促销活动
外观设计与颜值
他人（朋友/家人/博主）推荐
请对您所购买家电产品的【核心功能表现】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买家电产品的【产品质量与耐用性】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买家电产品的【操作便捷性与人机交互】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买家电产品的【外观设计与家居搭配度】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑产品、价格、服务等因素，您有多大可能向亲友推荐您购买的这款家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在使用过程中，是否遇到过产品故障或质量问题？
是，且问题已解决
是，但问题尚未解决
否，从未遇到
如果遇到过问题，您是通过哪些渠道寻求帮助或解决的？（可多选）
产品说明书/在线帮助
品牌官方客服热线
品牌官方网站/App在线客服
联系购买渠道的客服
自行搜索网络社区/视频教程
联系维修师傅
未寻求帮助
请对您所接触的【品牌售后服务（如咨询、安装、维修）】进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该家电产品的能耗水平（如耗电量）是否符合您的预期？
远低于预期，非常节能
略低于预期，比较节能
符合预期
略高于预期，有些耗能
远高于预期，非常耗能
您希望未来家电产品在哪些方面进行重点改进或升级？（可多选）
智能化与互联功能（如App控制、语音助手）
节能环保与能效等级
核心性能与效率提升
外观与空间设计
静音降噪能力
操作界面与交互体验
延长产品使用寿命
降低购买与维护成本
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息与评价？（请选择最主要的一项）
电商平台商品详情页与用户评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
专业评测网站或媒体
亲友同事的口头推荐
线下门店体验与导购介绍
请分享您对当前家电行业或您使用的品牌，最满意的一点或最期待改进的一点。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上