您最近一年内，主要购买或使用的是哪一类家电产品？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响、游戏机）
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上官方旗舰店/品牌官网
线上综合电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场（如苏宁、国美）
其他
总体而言，您对这款家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该产品在以下哪个方面的表现最让您满意？
核心功能与性能
外观设计与质感
操作便捷性
能耗与环保表现
智能化功能（如APP控制、语音助手）
耐用性与可靠性
您认为该产品在以下哪个方面最需要改进？
核心功能与性能
外观设计与质感
操作便捷性
能耗与环保表现
智能化功能（如APP控制、语音助手）
耐用性与可靠性
价格与性价比
您在使用该家电产品时，遇到过哪些不便或问题？（可多选）
操作界面复杂，学习成本高
功能按键/触控不灵敏
运行噪音过大
清洁或维护困难
智能功能连接不稳定或响应慢
说明书内容不清晰或不易查找
售后服务响应慢或解决问题不力
未遇到明显问题
您通常通过哪些方式了解家电产品的使用技巧或故障排除方法？
产品说明书
品牌官方网站或APP
社交媒体（如小红书、抖音、B站）
电商平台的商品问答区
直接联系品牌客服
很少主动查找
您对该品牌提供的售后服务（如安装、维修、咨询）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的家电产品在哪些方面有更多创新或提升？（可多选）
更节能环保，降低长期使用成本
更强的智能化与互联互通能力
更人性化的交互设计（如语音、手势）
更模块化设计，便于升级和维修
更丰富的个性化定制选项
更注重健康功能（如除菌、净化）
更长的产品寿命和质保期
在购买新家电时，以下哪个因素对您决策的影响最大？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能参数
价格与促销活动
外观设计与家居搭配
售后服务政策
朋友或网红的推荐
请描述一次您在使用家电时，遇到的印象最深刻的正面或负面体验，以及您的期望。
您是否愿意参与品牌后续的产品内测或用户体验官计划？
对于家电产品的智能化功能（如手机APP控制、语音助手、自动场景联动），您最关心或最担忧的是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上