您在过去一年中，主要购买或使用了以下哪一类家电产品？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）
其他
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上官方旗舰店/品牌官网
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线下品牌专柜/专卖店
线下大型家电卖场（如苏宁、国美）
其他
总体而言，您对目前使用的这款家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品最让您满意的方面是？
产品功能与性能
产品质量与耐用性
外观设计与颜值
操作便捷性与智能化
性价比
售后服务
在使用过程中，您曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
产品功能不达预期
运行噪音过大
能耗过高
操作界面复杂难懂
智能联网功能不稳定
清洁或维护困难
产品出现故障/损坏
售后服务响应慢或不佳
未遇到明显问题
当产品出现问题时，您通常首先通过哪种方式寻求解决？
查看产品说明书或在线帮助
联系品牌官方客服
在电商平台联系卖家
上网搜索解决方案（如论坛、视频）
向亲友咨询
直接报修
您对该品牌售后服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来家电产品在哪些方面进行重点改进或创新？（可多选）
提升核心性能与效率（如制冷、清洁效果）
降低能耗，更环保
增强智能互联与AI功能
简化操作，提升人机交互体验
优化外观与家居融合设计
提高产品耐用性与质量
增加更多个性化/定制化功能
改善包装与安装便捷性
提供更透明、高效的售后服务
您是否愿意为具备上述改进功能（如更高能效、更强智能）的家电产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌或这款家电产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息或口碑？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
专业测评网站或视频
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方广告/宣传
其他
在购买决策时，哪个因素对您的影响最大？
品牌信誉与口碑
产品功能与参数
用户评价与测评
价格与促销活动
外观设计
售后服务承诺
对于您使用过的家电产品，您最希望厂商听取并改进的一条具体建议是什么？（例如：功能、设计、服务等方面）
您未来一年内有计划购买或更换哪些品类的家电？
大家电（冰箱、洗衣机等）
厨房电器
清洁电器（扫地机、洗地机等）
环境电器（空调、净化器等）
娱乐电器
暂时没有计划
如果愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们在有后续深度调研或产品体验活动时能与您联系。（选填）