您最近购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、剃须刀）
您购买该家电产品的主要渠道是？
品牌官方线上商城/App
大型电商平台（如京东、天猫）
品牌线下专卖店
大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）
其他
总体而言，您对该产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品核心功能（如制冷、洗涤、加热等）的满意度如何？
您认为该产品最需要改进的方面有哪些？（可多选）
外观与设计
核心功能性能
操作便捷性/界面设计
智能化功能（如App连接、语音控制）
能耗/节能表现
噪音控制
产品耐用性与质量
售后服务
其他
您认为产品说明书或操作指引是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般，有些地方需要琢磨
不太清晰，操作困难
完全没有参考价值
您对产品智能化功能（如联网、App控制）的体验如何？
非常满意，功能强大且稳定
比较满意，基本满足需求
一般，偶尔有连接问题
不太满意，功能鸡肋或常出问题
产品无此功能
您对产品运行时的噪音水平是否满意？
非常安静，完全满意
可以接受，基本满意
一般，有时会注意到噪音
噪音较大，影响体验
噪音非常大，难以忍受
您对产品的能耗表现（是否省电）是否满意？
非常省电，超出预期
比较省电，符合预期
一般，能耗表现普通
不太省电，略高于预期
非常耗电，远高于预期
【若联系过】您对售后服务的响应速度和处理结果满意吗？
您认为产品的配件（如遥控器、电源线、滤网等）质量和易获取性如何？
质量好且容易购买
质量好但不易购买
质量一般
质量较差
未关注/未使用过配件
您是否愿意向亲友推荐该品牌或该产品？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的家电产品？
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲友推荐
专业测评网站/博主
品牌官方宣传
线下门店体验
对于未来家电产品的创新，您最期待哪些功能或技术？（如更智能、更环保、更健康等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上