您在过去一年内，主要购买或使用过以下哪类家电产品？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
环境电器（如空气净化器、扫地机器人、净水器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方商城/APP
线下家电卖场/专卖店
社交电商/直播带货
其他
整体而言，您对这款家电产品的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐这款家电产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
促使您愿意推荐这款产品的主要原因是？（最多选3项）
产品性能卓越，满足需求
产品质量可靠，耐用
设计美观，符合审美
使用便捷，操作简单
智能化功能实用
售后服务好
品牌信誉高
性价比高
节能环保
如果您不愿推荐，主要顾虑是？（最多选3项）
产品性能未达预期
质量不稳定，易出故障
设计或尺寸不合适
操作复杂，学习成本高
智能功能不实用或难用
售后服务响应慢或不专业
价格偏高，性价比低
能耗高，不环保
暂时没有不愿推荐的情况
您认为这款产品的哪方面最需要改进？
核心功能与性能
产品质量与耐用性
外观与工业设计
用户界面与操作体验
智能互联功能
售后服务与支持
价格与促销策略
暂时没有需要改进的
在购买决策时，以下哪类信息对您的影响最大？
电商平台用户评价
亲朋好友的推荐
专业测评机构/博主的评测
品牌官方广告与宣传
线下实体店体验
您通常通过哪些方式分享您对家电产品的评价？（可多选）
在电商平台写评价
在社交媒体（微信朋友圈、微博等）分享
向亲友当面推荐或讨论
参与品牌组织的调研或反馈活动
很少或从不分享
一个优质的“用户推荐”对您来说，最重要的特质是？
推荐内容真实、详细、有细节
推荐者是我信任的人（亲友、知名博主）
推荐中包含了优缺点对比
推荐附带了图片或视频证据
推荐与我的需求高度匹配
如果品牌提供奖励（如优惠券、积分、小礼品），您会因此更愿意分享推荐吗？
会，这是很好的激励
可能会，但更取决于产品本身是否真的好
不会，我只推荐真正满意的产品
不确定
您认为家电品牌在鼓励用户推荐方面，还可以做哪些努力？
建立更便捷的分享渠道（一键分享）
打造用户社区，让用户互相交流
对优质推荐内容给予实质奖励
邀请用户参与产品改进，增强归属感
透明公开地展示用户反馈和改进措施
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于家电品牌如何更好地倾听和响应用户声音，您还有哪些建议或期待？