您最近一次购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如油烟机、燃气灶、洗碗机、烤箱）
生活小家电（如吸尘器、空气净化器、电饭煲、电风扇）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀、电动牙刷）
您购买该家电产品的主要品牌是？
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
西门子/博世
小米/米家
其他国产品牌
其他国际品牌
总体而言，您对该家电产品的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品【核心功能表现】（例如：冰箱的制冷保鲜效果、洗衣机的洗净程度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品【质量与耐用性】（例如：是否容易出故障、材质是否扎实）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品【设计与外观】（例如：颜值、与家居的搭配度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该产品【智能化与易用性】（例如：操作界面、APP连接、智能功能）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌【售后服务】（例如：安装、维修响应速度、客服态度）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您使用的这个家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您考虑购买家电时，以下哪个因素对您的品牌/产品选择影响最大？
品牌口碑与信誉
产品性能与功能
价格与性价比
外观设计与颜值
智能化与科技感
售后服务保障
您通常通过哪些渠道了解家电产品的信息和评价？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）的商品详情页与用户评价
社交媒体（如小红书、抖音、B站）的测评或分享
专业评测网站或科技媒体
亲朋好友的推荐
线下实体店体验
品牌官方网站或广告
与您购买时考虑过的其他品牌（竞品）相比，您认为您目前使用的品牌在哪个方面最具优势？
产品技术创新
性价比
品牌形象与设计
售后服务网络
智能生态联动
无明显优势
与您购买时考虑过的其他品牌（竞品）相比，您认为您目前使用的品牌在哪个方面最需要改进？
产品稳定性与质量
功能实用性
价格定位
售后服务体验
智能化体验
无明显短板
如果未来更换或添置同类家电，您会考虑哪些品牌？（可多选）
海尔/卡萨帝
美的/COLMO
格力
西门子/博世
小米/米家
松下
三星/LG
其他
您认为一个理想的智能家电，其“智能”功能最应该体现在？
主动学习用户习惯，自动优化运行
通过手机APP实现远程控制与监控
与其他家电/家居设备无缝联动
提供详细的使用数据报告与节能建议
语音控制便捷
智能功能并非我的核心需求
请用1-2句话描述，您认为该品牌或产品最能打动您、让您愿意推荐给他人的一个优点或瞬间。
请用1-2句话描述，您认为该品牌或产品最让您失望、可能阻碍您推荐的一个缺点或经历。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市