您最近一次购买或使用的主要家电产品类别是什么？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、扫地机器人）
影音娱乐（如电视、音响）
个人护理（如吹风机、电动牙刷）
您购买该家电产品时，最优先考虑的三个因素是什么？（请选出最重要的一个）
产品性能与质量
价格与性价比
品牌知名度与口碑
外观设计与尺寸
节能环保与能耗
智能功能与互联
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（请选出最主要的一个）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台
线下实体店体验
朋友/家人推荐
您对目前家中主要使用的这款家电产品的整体满意度如何？
请对该家电产品的【核心功能表现】进行评分（1分表示很差，5分表示很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的【操作便捷性】进行评分（1分表示很复杂，5分表示很简便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的【运行噪音】进行评分（1分表示噪音很大，5分表示非常安静）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的【能耗表现】进行评分（1分表示非常耗电/耗水，5分表示非常节能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的使用体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌或该型号的家电产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，一款理想的家电产品，除了基本功能外，还应具备哪些特性？（可多选）
高度智能化（语音控制/APP远程控制）
出色的静音设计
极简美观的外观
强大的自清洁/免维护功能
模块化设计，易于维修升级
与其他智能家居设备无缝联动
详细的能耗数据监控
您在家电使用过程中，最常遇到或最关心的问题是哪些？（可多选）
产品故障率高，维修频繁
操作界面复杂，学习成本高
清洁/维护非常麻烦
耗电量/耗水量过大
售后服务响应慢、态度差
智能功能不稳定或鸡肋
产品更新换代快，老型号被淘汰
当家电出现问题时，您首选的解决方式是什么？
联系官方售后
自己查找攻略尝试维修
找第三方维修店
联系购买平台客服
如果问题不大，暂时凑合用
您对【该品牌官方售后服务】的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意，如未使用过请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家电行业在满足用户需求方面，最需要改进的方向是？
提升产品耐用性与可靠性
降低产品售价，提高性价比
简化操作，提升用户体验
提供更透明、高效的售后服务
加强产品环保与可回收性
推动真正实用、稳定的智能化
未来1-2年，您计划购买或更换哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱/洗衣机/空调）
厨房电器（洗碗机/蒸烤箱/净水器）
清洁电器（洗地机/扫地机器人）
环境电器（新风系统/加湿器）
影音娱乐设备
个人护理电器
暂无明确计划
请您为家电品牌/厂商提一个最迫切的改进建议或期望。