您最近一年内，购买或考虑购买过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（烟灶、烤箱、洗碗机、净水器）
生活电器（吸尘器、扫地机器人、空气净化器、加湿器）
个人护理电器（吹风机、剃须刀、电动牙刷）
其他
在选购家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一个。
产品功能与性能
品牌信誉与口碑
价格与性价比
外观设计与颜值
节能环保与能效
智能互联与操作便捷性
售后服务与保修
请对“产品功能与性能”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“智能互联与操作便捷性”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一个渠道）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
线下实体店/卖场
亲友推荐
专业评测网站/媒体
您认为一款优秀的智能家电应具备哪些核心功能？（可多选）
手机APP远程控制
语音助手控制
自动化场景联动
能耗监测与管理
故障自诊断与提醒
与其他品牌设备兼容
定期自动软件升级
您对家电产品接入智能家居生态（如米家、华为全屋智能等）的态度是？
非常期待，希望所有家电都能接入
比较感兴趣，会优先选择可接入的产品
无所谓，功能好用就行
有所顾虑，担心隐私和安全问题
完全不感兴趣
在产品质量相当的情况下，您愿意为“智能互联”功能支付多少溢价？
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付5%-10%的溢价
愿意支付10%-20%的溢价
愿意支付20%以上的溢价
总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的家电品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您在使用家电过程中，曾遇到过哪些困扰或不满？（可多选）
操作复杂，说明书难懂
功能繁多但实际常用功能少
智能功能不稳定或连接困难
耗电量或噪音超出预期
清洁与维护麻烦
售后服务响应慢或不专业
产品耐用性差，易出故障
暂时没有明显不满
当家电出现故障时，您首选的解决途径是？
联系品牌官方售后
查看产品说明书或在线帮助
通过电商平台联系卖家
自行搜索解决方案（如百度、视频教程）
联系社区维修人员
暂时不管，凑合用
您对当前家电品牌提供的售后服务的整体满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待家电产品的“以旧换新”服务？
非常需要，是处理旧家电和购买新家电的便捷方式
比较需要，但希望补贴力度更大、流程更简单
可有可无，自己处理旧家电也不麻烦
不需要，旧家电可以转赠或二手出售
未来1-2年，您对哪些家电品类有明确的升级或新增购买计划？（可多选）
冰箱/冰柜
洗衣机/干衣机
空调
厨房电器（如集成灶、蒸烤箱）
清洁电器（如洗地机、扫拖机器人）
环境电器（如新风系统、全屋净水）
影音娱乐设备
暂时没有计划
在购买大家电时，您更倾向于哪种购买方式？
线上直接购买，送货上门安装
线上研究，线下体验后再在线上下单
直接去线下门店购买
通过家装公司或设计师推荐购买
对于未来家电产品的创新，您最期待的一个功能或改进方向是什么？（例如：更智能、更节能、更静音、更易清洁等）
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇