在过去一年中，您购买或更换了哪些品类的家电？（多选）
厨房电器（如冰箱、烤箱、洗碗机）
清洁电器（如扫地机器人、吸尘器、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
个护电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
影音娱乐电器（如电视、音响）
其他
在购买家电时，您最主要的信息来源是？
电商平台用户评价与详情页
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
线下门店体验
专业测评网站/媒体
其他
如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您向朋友推荐您最近购买的一件家电的可能性有多大？
请评价您对家电产品“智能化功能”（如APP控制、语音助手联动）的重视程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电的“智能化功能”在多大程度上解决了您的实际需求？
完全解决，不可或缺
大部分解决，很有帮助
部分解决，偶尔有用
基本未解决，可有可无
反而带来麻烦
您最看重家电产品的哪些方面？（请选择最重要的3项）
产品质量与耐用性
节能环保与低耗电量
操作便捷性与人性化设计
智能化与互联功能
外观设计与家居搭配
售后服务质量与保障
价格与性价比
品牌信誉与口碑
安全性能
静音效果
当家电出现故障时，您首选的解决途径是？
联系官方售后
查看说明书或在线自助排查
寻求购买平台（如京东、天猫）客服帮助
联系社区/熟人推荐的维修师傅
直接考虑换新
请评价您对家电产品“售后服务”（如安装、维修、保养）的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道购买大家电（如冰箱、洗衣机）？
线上官方旗舰店
线上综合电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场（如国美、苏宁）
其他
哪些因素会促使您考虑更换仍在工作的旧家电？（多选）
新产品功能显著提升（如更智能、更节能）
旧家电外观过时，与新家装修不搭
旧家电维修成本过高
有以旧换新等优惠活动
家庭人口或生活方式变化产生新需求
旧家电存在安全隐患
其他
您对家电产品“租赁”或“订阅”模式的接受度如何？
非常愿意尝试，灵活且能体验最新产品
可以考虑，取决于具体产品和价格
不太愿意，更倾向于拥有所有权
完全不能接受
请描述一个您在使用家电过程中遇到的最令您困扰或不满的问题，以及您期望的解决方案。
您认为未来1-2年，您家庭最需要添置或升级的家电品类是？
厨房电器
清洁电器
环境电器
个护电器
影音娱乐电器
暂时没有计划
您希望家电品牌在哪些方面提供更多支持或服务？（多选）
更长的产品质保期
更便捷的上门维修服务
定期的免费清洁保养
旧机回收与环保处理
会员专属优惠与新品体验
产品使用技巧与生活场景分享
其他
总体而言，您对目前家中主要家电产品的综合满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果请您为理想的家电产品定义一个关键词（如“无缝融入”、“主动服务”、“极致静音”等），您会选择哪个词？并请简单说明原因。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上