您最近一年内购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（如冰箱、空调、洗衣机）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机）
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方商城
线下大型家电卖场
品牌专卖店
其他
您购买该家电产品至今有多长时间？
3个月以内
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个品牌的家电产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对该产品的整体质量可靠性进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，该产品是否出现过故障或性能下降？
是，出现过多次
是，出现过一次
否，从未出现
不确定
您认为该产品在哪些方面的质量表现最令您满意？（可多选）
耐用性/使用寿命
性能稳定性
能效表现/节能省电
运行噪音控制
外观设计与做工
安全防护功能
操作便捷性
智能互联功能
其他
您认为该产品在哪些方面的质量有待提升？（可多选）
耐用性/使用寿命
性能稳定性
能效表现/节能省电
运行噪音控制
外观设计与做工
安全防护功能
操作便捷性
智能互联功能
其他
该产品的实际使用效果是否与您购买前的预期相符？
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为该产品的售后服务（如安装、维修、咨询）质量如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对该产品的能耗（电费/水费）支出感受如何？
非常节能，支出远低于预期
比较节能，支出符合预期
一般，支出在可接受范围
不太节能，支出略高于预期
非常耗能，支出远超预期
与市场上同价位、同类型的产品相比，您认为该产品的性价比如何？
性价比非常高
性价比比较高
性价比一般
性价比比较低
性价比非常低
您是否了解或使用过该产品的智能功能（如APP控制、语音控制、智能联动等）？
是，经常使用且体验良好
是，偶尔使用，体验一般
是，尝试过但体验不佳
了解但从未使用
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取家电产品的质量信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、微博）
专业测评网站/视频
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方宣传
其他
在您下次购买同类家电时，您会优先考虑哪些因素？
品牌口碑与信誉
产品性能参数
用户评价与测评
价格与促销活动
售后服务保障
外观设计
您对该产品随附的说明书、安装指南等资料的清晰度和实用性评价如何？
非常清晰实用
比较清晰实用
一般
不太清晰实用
非常不清晰实用
未阅读过
请分享一次您对该家电产品最满意或最不满意的具体使用经历（例如：某次故障处理、某项功能体验等）。
综合来看，您未来是否会继续购买该品牌的家电产品？
一定会
很可能会
不确定，看具体产品
可能不会
一定不会
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于家电产品的质量提升，您还有哪些其他建议或期望？