请问您在过去一年内，主要购买或使用了哪一类家电产品？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、洗碗机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇、电暖器）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
您购买该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（淘宝、京东等）
品牌官方线上商城
线下家电卖场/超市
品牌专卖店
其他
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的这款家电品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对这款家电产品的整体质量可靠性进行评分（1-5分，1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（若上题选“是”）产品主要出现了哪些方面的问题？
核心功能失效
噪音异常
能耗过高
外观/材质损坏
智能/软件系统故障
其他
（若上题选“是”）请对售后服务的响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的专业性与问题解决能力进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品使用说明书或操作指引的清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的能耗表现是否符合您的预期？
远低于预期，非常节能
略低于预期，比较节能
基本符合预期
略高于预期，有些耗能
远高于预期，非常耗能
请对产品操作界面的易用性（如按键、触摸屏、App等）进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品在哪些方面的表现最为突出？（最多可选3项）
核心功能效果
运行噪音控制
外观设计
智能化/互联功能
节能环保
耐用性
性价比
其他
您认为该产品在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
产品质量稳定性
功能设计人性化
智能化体验
售后服务
能耗表现
外观/材质
价格
其他
综合考虑质量、价格、服务等因素，您未来再次购买该品牌家电的可能性有多大？
请分享您对该品牌家电产品或本次调查的任何其他意见或建议：