您本次评价的主要家电产品类别是?
大家电(如冰箱、洗衣机、空调)
厨房电器(如电饭煲、微波炉、油烟机)
生活电器(如吸尘器、空气净化器、电风扇)
影音娱乐(如电视、音响)
其他
您使用该产品的年限是?
不到6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对该产品的整体质量可靠性(如耐用性、故障率)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的核心功能表现(如制冷/制热效果、清洁能力、画质音质等)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的设计、材质与做工进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的操作便捷性与人性化设计进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该产品的能耗表现(如是否省电、节能)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用期间,该产品是否出现过故障或性能下降?
是,出现过严重故障
是,出现过轻微问题
否,一直运行正常
若出现过问题,主要集中在哪些方面?(可多选)
核心功能失效
零部件损坏/磨损
噪音异常
能耗异常增高
软件/系统问题
外观破损/老化
其他
您对品牌售后服务的响应速度与态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您对售后服务的维修质量与问题解决效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您有多大可能向亲友推荐该品牌或型号的家电产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为该产品最突出的优点是什么?(可多选)
质量可靠耐用
功能强大效果好
设计美观时尚
操作智能便捷
节能环保省电
性价比高
售后服务好
其他
您认为该产品最需要改进的方面是什么?(可多选)
提升基础质量与耐用性
优化核心功能与性能
改进外观设计与材质
简化操作流程
降低运行噪音
提高能效等级
加强智能互联功能
提升售后服务
其他
综合考虑质量、功能、价格等因素,您认为该产品的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
不太值这个价格
完全不值
与市场上同类产品相比,您认为该产品的整体竞争力如何?
极具竞争力,明显领先
有一定竞争力,略有优势
竞争力一般,水平相当
竞争力较弱,略有不足
缺乏竞争力,明显落后
您对该品牌或产品还有哪些具体的意见或建议?(如功能改进、服务提升等)