您所在的城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线城市（如成都、杭州、重庆等）
二线城市
三线及以下城市
您主要通过哪种渠道了解到我们的社区服务？（如：公众号、物业通知、邻居推荐等）
社区/物业公告
社区微信群/业主群
品牌官方公众号/小程序
邻居/朋友推荐
线下活动/宣传单页
其他
过去一年内，您使用过我们提供的哪种类型的社区家电服务？
家电清洗（如空调、油烟机）
家电检测/维修
家电保养（如除菌、除螨）
家电以旧换新/回收
家电使用知识讲座/活动
未使用过
整体而言，您对我们社区家电服务的便利性（如预约方便、上门及时）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的专业水平（如技能熟练、问题诊断准确）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通清晰）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务完成后的效果/质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务收费的透明度和合理性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果家电出现故障，您首选的解决渠道是？
联系社区服务
品牌官方售后
自行寻找维修店/师傅
线上平台（如58同城、京东服务）
其他
您认为我们社区家电服务在哪些方面最让您满意？（可多选）
响应速度快
价格实惠透明
师傅技术好
服务态度亲切
地理位置便利（就在社区内/附近）
服务项目齐全
售后有保障
您认为我们社区家电服务最需要改进的方面是？（可多选）
增加服务项目种类
降低服务价格
提升师傅技术水平
改善服务预约流程
加强服务宣传和告知
延长服务时间（如周末、晚间）
提供更详细的收费清单
其他
请用0-10分评价您向他人推荐我们社区家电服务的意愿，0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”。
您未来希望社区增加哪些家电相关服务？（可多选）
智能家电调试与使用指导
家电安全使用年检
家电节能改造咨询
小家电租赁服务
家电团购优惠活动
家电故障应急处理培训
其他
请留下您对我们社区家电服务的具体意见或建议（如：对某项服务的评价、希望增加的服务等）：