您本次接受的是哪一类社区服务？
上门安装/调试
上门维修
产品使用指导/培训
社区保养/清洁活动
其他
您是通过什么渠道预约本次社区服务的？
品牌官方APP/小程序
品牌客服电话
社区服务点现场预约
销售人员协助
其他
请对本次服务人员的响应速度进行评分（1-5分，1分最慢，5分最快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员上门是否准时？
非常准时
基本准时（误差10分钟内）
迟到但提前通知
迟到且未提前通知
不适用
服务人员的专业能力（如技术熟练度、问题诊断准确性）如何？
服务人员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通清晰度）如何？
服务完成后，现场环境是否保持整洁？
非常整洁
比较整洁
一般
比较脏乱
非常脏乱
不适用
服务人员是否向您清晰解释了服务内容、收费项目（如有）及后续注意事项？
是，非常清晰
是，基本清晰
一般
否，不太清晰
否，完全没有解释
您对本次服务所涉及的费用（若有）的合理性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次服务免费
您有多大可能向亲友推荐我们的社区服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们社区服务最需要改进的方面是？
预约渠道与流程
服务响应速度
服务人员专业性
服务人员态度
服务收费透明度
服务后的跟进与回访
服务项目种类
其他
您对我们社区服务点的环境和设施是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未到访过服务点
请分享一次您印象深刻的（无论正面或负面）社区服务经历，或提出具体的改进建议。
您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解您的反馈？