您是否曾使用过我们为您所在社区提供的家电相关服务（如：安装、维修、保养、清洗、知识讲座等）？
您是通过哪种渠道了解到我们社区服务的？
社区公告/物业通知
微信业主群/社区群
品牌官方App/公众号
亲友邻居推荐
线下服务点/活动
其他
您最近一次使用社区服务是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您最近一次使用的服务类型是？
家电安装/调试
家电故障维修
家电清洗/保养
延保/保险服务咨询
产品使用/选购讲座
其他增值服务
请对本次服务的预约便捷性（如：电话、在线预约、响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上门服务工程师的专业技能水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上门服务工程师的服务态度（如：礼貌、耐心、沟通清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务完成后的效果（如：家电恢复正常、清洁干净、问题解决）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务的收费透明度与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们的社区服务？（0-10分）
您认为我们社区服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应速度快
工程师专业可靠
服务价格透明
服务态度亲切
解决实际问题
提供额外保养建议
其他
您希望未来在社区中增加哪些类型的服务？（可多选）
更多免费检测/保养活动
家电使用安全知识讲座
旧家电回收/以旧换新
智能家电联动设置指导
紧急维修绿色通道
针对老年用户的专属服务
其他
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上