您家中拥有的主要家电产品(如冰箱、洗衣机、电视、空调等)数量大致在哪个范围?
您家中哪些家电产品的单件购买价格相对较高(超过3000元)?【多选题】
冰箱
洗衣机
电视机
空调
厨房电器(如洗碗机、烤箱)
热水器
其他
在购买新家电时,您是否了解或接触过商家提供的“延保服务”或“财产保险”?
非常了解,并购买过
比较了解,但未购买
听说过,但不了解详情
完全没听说过
对于价格较高的家电,您是否担心过其因意外损坏(如电压不稳、进水)或性能故障带来的维修成本?
如果有一项保险服务,能覆盖家电因意外事故、性能故障(超出厂家保修范围)产生的维修或更换费用,您有多大兴趣了解?
您认为家电保险最应保障的风险类型是?
意外损坏(如跌落、进水、雷击)
性能故障(非人为损坏)
盗窃
全部涵盖
您能接受的家电(单件价值约5000元)年保费大约在什么区间?
50元以下
51-100元
101-200元
201-300元
300元以上
您更倾向于通过哪种渠道购买或了解家电保险?
家电卖场/品牌专卖店(购买时)
电商平台(如京东、天猫)
保险公司官网/APP
银行或支付平台(如支付宝、微信)
物业或社区推荐
在决定是否购买家电保险时,哪个因素对您最重要?
保费价格
保障范围是否全面
理赔是否方便快捷
保险公司的品牌信誉
销售人员的推荐
您认为理想的理赔服务应该是怎样的?
线上快速申请,维修人员上门
送至指定维修点,报销费用
直接更换全新或同价值产品
现金赔付,自行处理
哪些促销或服务方式会提升您购买家电保险的意愿?【多选题】
首年保费折扣或免费体验
赠送家电清洗、保养服务
与家庭财产险捆绑优惠
积分兑换或续保优惠
明确的理赔案例展示
您目前是否已为家庭财产(如房屋、贵重物品)购买过商业保险?
是,已购买综合家财险
是,但只购买了某专项险(如火灾险)
没有购买过
总体而言,您对为家中主要家电购买专项保险服务的态度是?
非常有必要,是风险管理的好方法
可以考虑,取决于具体产品和价格
必要性不大,厂家保修已足够
完全没必要
对于家电保险服务,您还有哪些具体的疑问、担忧或建议?
最后,请问您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上