请问您最近一年内是否购买过大家电（如电视、冰箱、空调、洗衣机等）？
您购买的家电产品中，最昂贵的单品价格大约在哪个区间？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否了解家电延保服务或家电相关的财产保险？
非常了解
比较了解
一般，听说过
不太了解
完全不了解
如果您购买过家电延保/保险，主要原因是？（若未购买，请根据您的想法选择）
保护贵重资产
担心产品出故障后的维修费用
原厂保修期太短
商家或销售员推荐
价格合适，觉得划算
包含意外损坏（如跌落、进水）保障
其他
您认为家电产品在过了原厂保修期后，出现故障的可能性有多大？
对于一台价值5000元的大家电，您愿意为其支付多少费用来购买一年的延保服务？
100元以下
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
不愿意购买
整体而言，您向朋友或家人推荐购买家电延保服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望家电保险/延保服务能覆盖哪些方面？
核心部件故障
整机全故障
意外损坏（如碰撞、液体泼溅）
电压不稳导致的损坏
免费上门检测
维修期间的备用机提供
以旧换新补贴
其他
您更倾向于通过哪种渠道购买家电延保/保险？
家电卖场/品牌专卖店（购机时）
电商平台（如京东、天猫）
保险公司官网或APP
银行或信用卡中心
家电品牌官方售后渠道
其他
请您对“购买流程的便捷性”对于您决定购买家电保险的重要性进行评分（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“理赔流程的简单快捷”对于您决定购买家电保险的重要性进行评分（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果保险公司提供家电维修后“修不好就换新”的承诺，是否会显著提高您的购买意愿？
会，会显著提高
可能会，有一定吸引力
影响不大，主要看价格
不会，不关心此条款
哪些因素会阻碍您购买家电延保/保险服务？
价格太高，不划算
觉得家电质量可靠，不需要
担心理赔困难，条款不清晰
觉得原厂保修已足够
不信任销售方或保险公司
服务内容不符合需求
其他
您更愿意为哪种类型的家电购买保险？
大家电（电视、冰箱等）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅等）
个人护理家电（吹风机、剃须刀等）
智能家居设备（扫地机器人、智能音箱等）
所有类型都会考虑
对于家电保险/延保服务，您还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不方便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村