您家中目前拥有的主要家电（如冰箱、洗衣机、电视、空调等）数量大致在哪个范围？
您最近一次购买大家电（价格超过2000元）是在什么时候？
您是否了解家电产品在厂家标准保修期外，可以购买额外的延保或保险服务？
您通常通过哪些渠道了解到家电延保/保险服务的信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
线下家电卖场（如苏宁、国美）
品牌官方渠道
朋友或家人推荐
社交媒体/网络论坛
从未关注过
在购买新家电时，您是否曾主动考虑或购买过延保服务？
如果家电延保服务能提供“免费上门维修、零配件全包”的保障，您对其价值的认可程度是？（1分表示完全不值，5分表示非常值得）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一台价值5000元的新电视，您愿意为一份为期3年的全面延保服务支付多少费用？
100元以下
100-300元
301-500元
500元以上
不愿意支付
哪些因素最能促使您考虑购买家电延保服务？（可多选）
家电本身价格昂贵
家电产品故障率高的印象
延保服务条款清晰、保障全面
促销活动或价格优惠
销售人员的大力推荐
之前有过维修费用高昂的经历
您更倾向于购买由谁提供的延保服务？
家电品牌官方
销售商家（如苏宁、京东）
第三方专业保险公司
只要保障好，提供方无所谓
您对目前市场上家电延保服务有哪些主要的顾虑或不满？（可多选）
价格太高，不划算
条款复杂，看不懂
理赔流程繁琐
维修服务质量参差不齐
担心是“一次性”销售，后续服务无保障
没有顾虑
如果延保服务包含“意外损坏（如跌落、进水）”保障，您的购买意愿会如何变化？
大幅提升
略有提升
没有变化
反而降低（可能觉得条款太宽泛不靠谱）
基于您目前的认知，您有多大可能向亲友推荐购买家电时一并考虑延保服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为理想的延保服务期限是多久？（从标准保修期结束后算起）
您希望延保服务以哪种形式提供或告知，体验会更好？（可多选）
购买家电时，作为清晰的可选套餐
在电商平台，以“服务产品”形式单独销售
通过手机App推送个性化推荐
在产品使用一段时间后，由品牌主动提供续保选项
其他
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
8000元以下
8000-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不方便透露
对于家电延保或保险服务，您还有哪些其他意见、建议或期望？