您在过去一年内购买过哪些类型的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他配件（如充电器、存储设备等）
您最常通过哪种渠道了解和比较数码电子产品信息？
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
科技媒体/评测网站（如中关村在线、爱范儿）
线下实体店体验
亲友推荐
其他
当您最终决定购买时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上电商平台（如天猫、京东官方旗舰店）
品牌线下官方体验店/专卖店
大型连锁电器卖场（如苏宁、国美）
线上直播带货
海外代购/跨境电商
二手交易平台
选择线上购买时，对您决策影响最大的因素是什么？
价格优惠与促销活动
用户评价与晒单
物流配送速度与便利性
售后服务保障（如退换货政策）
产品信息详实与真实性
选择线下购买时，对您决策影响最大的因素是什么？
能够实际体验产品（触感、性能）
店员专业讲解与即时答疑
即买即得，无需等待
售后维修服务方便
商场/店铺环境与信誉
请对您最近一次线上购买数码电子产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下购买数码电子产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物体验在哪些方面仍有提升空间？
产品描述与实物的一致性
图片/视频展示的真实性
客服响应速度与专业性
物流包装的完好性
退换货流程的便捷性
促销规则的清晰度
其他
您认为线下购物体验在哪些方面仍有提升空间？
产品样机的齐全与更新速度
店员的产品知识培训
店内价格与线上同步性
体验环境的舒适度与隐私性
库存的充足性
其他
对于高价值（例如5000元以上）的数码产品，您的购买渠道偏好是？
更倾向于线上，方便比价和研究
更倾向于线下，必须亲自体验才放心
线上线下结合，线上研究线下提货
没有明显偏好，看具体情况
您是否使用过“线上下单，线下提货”或“线下体验，线上下单”的购物模式？
基于您所有的购物经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
品牌官方自营渠道（包括线上商城和线下店）对您的吸引力主要在于？
产品质量与正品保障
新品首发与独家权益
统一的售后服务
品牌文化与体验
价格并无优势，吸引力一般
您对数码电子品牌在整合线上线下购物体验方面，有何具体建议或期望？
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常居住在？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇