请问您最近一次购买数码电子产品(如手机、笔记本电脑、平板电脑、耳机等)是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您最近一次购买的是哪类数码电子产品?【多选题】
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏机
其他配件(如键盘、鼠标、充电宝)
对于这次购买,您最终选择的购买渠道是?
品牌官方网站/App
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌线下官方直营店
大型连锁电器卖场(如苏宁、国美)
通讯运营商营业厅
其他线下小店/电脑城
在做出购买决策时,您认为“产品的真实体验和试用”这一因素的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,您认为“价格的透明度和优惠力度”这一因素的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,您认为“售后服务的便利性和可靠性”这一因素的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,您认为“物流配送的速度和安全性”这一因素的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想了解一款新数码产品时,您通常首先通过哪种方式获取信息?
线上搜索(电商平台、评测网站、社交媒体)
前往线下门店亲自体验
咨询身边的朋友或同事
观看专业测评视频/直播
接收品牌官方广告推送
您认为线上购买数码产品的主要优势是什么?【多选题】
价格更优惠,促销活动多
方便比价,信息透明
商品种类丰富,选择多
节省时间和交通成本
用户评价和晒单参考性强
送货上门,方便快捷
您认为线下购买数码产品的主要优势是什么?【多选题】
可以亲自体验产品手感和性能
当场验货,即买即用
销售人员可提供专业讲解
售后服务更直接、有保障
避免线上购买可能遇到的翻新、二手问题
购物过程更有仪式感和信任感
在线上购物时,哪些因素会让您对购买数码产品感到犹豫或担忧?【多选题】
担心买到翻新机、二手或假货
产品实物与描述或图片不符
担心运输途中损坏
售后维修流程复杂、周期长
无法在购买前亲自试用
个人信息安全风险
在线下购物时,哪些因素可能会影响您的购买体验?【多选题】
门店展示机型不全或没有现货
销售人员过度推销或不够专业
价格可能比线上贵
需要花费额外的时间和交通成本
门店地理位置不便
议价过程繁琐
对于高单价(例如5000元以上)的数码产品,您更倾向于哪种购买渠道?
强烈倾向于线上购买
比较倾向于线上购买
线上线下都可以,看具体情况
比较倾向于线下购买
强烈倾向于线下购买
您是否曾因为在线下体验了产品,但最终转到线上平台购买?
如果有一个理想的购物模式,您希望如何结合线上和线下的优势来购买数码产品?请简要描述。
未来一年内,您计划购买哪类数码产品?
智能手机
笔记本电脑
平板电脑
可穿戴设备
音频设备
相机
暂无计划
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上