影视平台客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您的使用习惯和满意度,来持续优化我们的影视服务,为您带来更好的体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有信息将被严格保密。
您平均每周使用我们平台观看影视内容的频率是?
几乎每天
每周3-5天
每周1-2天
每月几次
很少使用
您最常通过哪种设备使用我们的平台?
智能手机
平板电脑
智能电视/电视盒子
电脑(台式机/笔记本)
其他
您主要使用我们平台观看哪些类型的内容?(可多选)
电影
电视剧
综艺节目
纪录片
动漫
短视频/微剧
其他
请对平台内容的丰富度(影片/剧集数量)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内容的更新速度(新片/新剧上线及时性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的推荐算法(“猜你喜欢”)是否符合您的兴趣?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
请对平台的视频播放流畅度(卡顿、缓冲情况)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的视频画质清晰度(如高清、4K选项)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前会员/订阅服务的性价比感觉如何?
物超所值
基本合理
价格偏高
价格过高,考虑不再续费
您认为平台的用户界面(UI)和操作体验在哪些方面有待改进?(可多选)
页面布局不够清晰
搜索功能不好用
播放控制不便捷
分类导航混乱
个人中心功能复杂
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的影视平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他影视平台相比,我们的整体体验处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您希望平台未来增加或强化哪些功能?(可多选)
更多独家/原创内容
支持多设备同时观看
更灵活的会员套餐
社交功能(如弹幕、评论互动)
离线下载优化
儿童模式/家长控制
其他
请分享一次您在我们平台上最满意或最不满意的具体观看经历,以及原因。
    ____________
对于提升您的使用体验,您还有什么其他的宝贵建议或期待吗?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建