直播用户品牌忠诚度调查问卷

欢迎参与本次直播用户品牌忠诚度调查!您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并提升服务质量。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔观看
几乎不看
您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
快手
淘宝/天猫
Bilibili
斗鱼/虎牙
微信视频号
其他
您观看直播的主要目的是?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
关注特定主播
社交互动
其他
总体而言,您向朋友或家人推荐您最常观看的直播平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注了您喜欢的主播或品牌在直播平台上的官方账号?
是,关注了多个
是,关注了1-2个
没有,但会搜索观看
没有,也不特意观看
您对您最常观看的直播平台的整体满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能吸引您持续关注一个主播或品牌的直播间?(可多选)
主播的个人魅力/专业度
商品/内容质量高
价格优惠/独家福利
直播间互动氛围好
内容新颖有创意
更新频率稳定
其他
您是否曾在直播中购买过商品或服务?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
您对在直播中购买的商品或服务的整体满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果主播或品牌推出联名产品或专属会员权益,哪些会吸引您?(可多选)
专属折扣/优惠券
限量版/独家产品
提前购/预售资格
粉丝专属社群
线下活动参与权
虚拟礼物/身份标识
都不感兴趣
当您喜欢的直播内容在其他平台也能看到时,您会优先选择哪个平台?
始终是原平台,习惯使然
看哪个平台方便(如已打开APP)
看哪个平台福利或互动更好
无所谓,内容一样就行
请描述一下您心目中“理想的直播体验”应该包含哪些元素?
    ____________
您是否愿意为您喜欢的主播或品牌的内容付费(如打赏、购买付费课程、开通会员等)?
非常愿意,支持优质内容
视内容和价格而定
不太愿意,更倾向免费内容
完全不愿意
哪些情况可能导致您取消关注一个主播或品牌?(可多选)
内容质量下降
商业化气息过重
主播言行不当
更新频率太低
出现更优质的同类型替代者
平台使用体验变差
其他
您认为直播平台对用户反馈(如投诉、建议)的响应和处理效率如何?(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与直播间互动的频率是?
非常活跃(经常评论、点赞、分享)
比较活跃(偶尔评论、点赞)
一般(主要观看,很少互动)
从不互动
您对当前直播平台或主播在提升用户忠诚度方面,有什么具体的建议或期待?
    ____________
未来半年,您预计自己观看直播的时长会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望通过直播获得哪些更深度的价值?(可多选)
获得专属知识/技能提升
建立与主播/品牌的深度情感连接
进入高质量的粉丝社群
获得能实际应用的产品/服务
获得个人成就感(如等级、荣誉)
暂时没有更深度的需求
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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