请问您观看我们品牌直播的频率是?
几乎每天观看
每周观看数次
每月观看数次
很少观看,只是偶尔
这是第一次观看
您主要通过哪个平台观看我们的直播?
抖音
淘宝/天猫
京东
微信视频号
品牌自有App/小程序
其他平台
请对直播画面的清晰度与流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对主播的专业知识讲解与互动能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播中商品/内容介绍的详细与真实程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播间的优惠活动、抽奖等互动环节,对您的吸引力如何?
非常有吸引力,是观看的主要原因之一
比较有吸引力,会参与
一般,偶尔参与
不太有吸引力,很少参与
完全没有吸引力
您有多大可能向朋友或家人推荐观看我们的直播?(0分完全不可能,10分极有可能)
与同类其他品牌/主播的直播相比,您认为我们的直播服务质量处于什么水平?
明显优于其他
略优于其他
与其他差不多
略逊于其他
明显不如其他
您最喜欢我们直播中的哪些方面?(可多选)
主播个人魅力与风格
产品/内容本身有吸引力
优惠力度大,价格实惠
互动氛围好,有参与感
信息真实可靠,值得信赖
直播形式新颖有趣
售后服务有保障
您认为我们直播服务目前最需要改进的方面是?(可多选)
提升直播画质与音效
优化直播内容策划与节奏
加强主播培训与专业性
增加更多样化的优惠活动
改善客服与售后响应
提供更清晰的商品信息
加强技术稳定性,减少卡顿
观看我们的直播后,您实际下单购买商品/服务的频率如何?
几乎每次看都会买
经常购买
偶尔购买
很少购买,主要是观看
从未购买过
如果未来我们减少直播频率或更换平台,您会如何?
会主动寻找并跟随观看
如果方便会继续看,不方便就算了
无所谓,可看可不看
可能就不再观看了
不确定
您对我们品牌整体的信任度如何?
非常信任,是忠实用户
比较信任,愿意尝试新产品
一般,持中立态度
不太信任,购买时会比较谨慎
完全不信任
您是否有过因为观看我们的直播,而对我们品牌产生好印象或改变看法的经历?请简要描述。
请留下您对我们直播服务或品牌建设的任何其他意见或建议: