您最近一次观看或参与的直播类型是?
电商购物
游戏电竞
知识/教育
才艺/娱乐
体育赛事
新闻/资讯
其他
您主要通过哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/投影
其他
总的来说,您向朋友或同事推荐该直播平台/服务的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为直播画面的清晰度和流畅度如何?
非常清晰流畅
比较清晰流畅
一般
偶尔卡顿或模糊
经常卡顿或模糊
您对直播的音频质量(主播声音、背景音等)满意度如何?
您对直播间的互动功能(如弹幕、点赞、礼物、连麦等)的易用性和效果评价如何?
非常满意,互动顺畅有趣
比较满意
一般,偶尔有延迟
不太满意,功能难用或延迟高
非常不满意,基本无法互动
在观看直播时,您最看重哪些服务体验?(可多选)
画面清晰流畅
声音清晰无杂音
互动响应及时
主播专业/有趣
内容有价值
平台操作便捷
网络稳定不卡顿
其他
请您对直播内容推荐的相关性(是否推荐了您感兴趣的内容)进行评分(1-5星,1星为非常不相关,5星为非常相关)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用直播平台的搜索功能时,是否容易找到想看的直播?
非常容易,搜索结果准确
比较容易
一般
不太容易,搜索结果不精准
非常困难,基本找不到
您对直播平台的页面布局和导航设计(如首页、分类页、个人中心)是否满意?
非常满意,清晰易用
比较满意
一般
不太满意,有些混乱
非常不满意,难以操作
当您遇到直播卡顿、黑屏、无法进入等故障时,平台的客服响应和问题解决效率如何?
响应迅速,解决高效
响应尚可,基本能解决
响应较慢,解决一般
响应迟缓,难以解决
从未联系过客服/未遇到问题
您认为当前直播服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
视频画质与流畅度
音频质量
互动功能的稳定性
内容推荐算法
平台界面与操作
客户服务质量
网络连接稳定性
其他
您对直播中的广告(如贴片广告、主播口播广告等)频率和时长的接受度如何?
完全可以接受,不影响体验
基本可以接受
一般,有时会感到打扰
不太能接受,影响观看
完全不能接受,广告过多
您对直播平台的隐私保护政策和数据安全有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
相比其他同类直播平台,您认为本平台的整体用户体验处于什么水平?
您对提升直播平台的用户体验,还有什么具体的建议或期望?