直播平台用户便捷性满意度调查

欢迎参与本次直播用户便捷性评价调查!您的宝贵意见将帮助我们优化平台功能,为您提供更流畅、便捷的观看与互动体验。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
您最常使用哪个直播平台?
抖音
快手
Bilibili
淘宝直播
微信视频号
其他
您平均每周观看直播的时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-7小时
7小时以上
您主要通过哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视/投屏
请您为直播平台的【首页/推荐页】内容推荐准确性打分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得在直播平台内搜索特定主播或内容的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
进入直播间后,您是否能快速找到主播的商品橱窗/购物车?
总是能快速找到
大部分时候能快速找到
有时需要花时间寻找
经常找不到
不关注此功能
您认为当前直播间的【互动功能】(如点赞、评论、弹幕、礼物、连麦)中,哪些操作便捷性有待提升?
发送评论/弹幕
点赞/双击
赠送礼物
申请连麦/上麦
分享直播间
所有都很便捷
切换不同清晰度(如高清、超清)的流畅度如何?
非常流畅,无延迟
比较流畅,偶尔卡顿
一般,有明显延迟
不流畅,经常卡顿
从不切换清晰度
当您错过直播时,回看/看回放功能的查找和使用体验如何?
非常好,易于查找和播放
比较好,但有时找不到
一般,操作有些繁琐
不太好,经常找不到或无法播放
从未使用过此功能
请您为直播平台的【支付流程】(如购买虚拟礼物、打赏、购物)的便捷与安全程度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在哪些方面进一步提升便捷性?(可多选)
个性化内容推荐
搜索功能
直播间内互动操作
购物/支付流程
账号登录与切换
消息通知管理
画质与流畅度调节
其他
您对直播平台的【消息/通知系统】(如开播提醒、活动通知)的打扰程度感受是?
恰到好处,很有用
偶尔有些打扰,但可以接受
比较打扰,经常推送不感兴趣的内容
非常打扰,考虑关闭通知
已关闭所有通知
在不同设备(如手机、电脑)间切换账号或同步观看进度的体验如何?
无缝同步,体验很好
大部分时候可以同步
同步功能不稳定
基本无法同步,体验差
未使用过此功能
您认为直播平台的界面设计(图标、布局、色彩)是否直观易用?
非常直观易用
比较直观易用
一般
有些混乱难用
非常混乱难用
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的这个直播平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您在使用直播平台过程中,遇到的关于“不便捷”的具体例子或场景,以及您的改进建议。
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