直播用户购物渠道偏好调研

您好!感谢您参与本次关于直播购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在直播购物中的行为习惯与偏好,所有数据仅用于行业趋势分析,我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的真实情况回答,感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您最近一年内是否通过直播渠道购买过商品?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买过
您通常在哪些平台观看购物直播?(可多选)
淘宝直播
抖音
快手
京东直播
小红书
微信视频号
其他平台
您平均每周观看购物直播的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不看
您观看购物直播的主要目的是?(单选最符合的一项)
有明确的购物目标,寻找特定商品
消遣娱乐,顺便看看
学习产品知识或使用技巧
被主播/内容吸引,冲动消费
获取独家优惠或秒杀信息
哪些因素最能促使您在直播中下单购买?(可多选)
商品价格优惠/折扣力度大
主播专业可信,讲解清晰
商品展示直观,效果真实
直播间氛围热烈,限时抢购
用户评价好,口碑推荐
商品是知名品牌或正品保障
售后服务有承诺(如运费险、无忧退换)
与传统的电商平台(如淘宝、京东APP)直接搜索购物相比,您认为直播购物的优势在于?
价格更优惠
商品展示更生动直观
互动性强,能即时提问
能发现意想不到的新品
购物过程更有趣
没有明显优势
您通常通过直播购买哪类商品?(单选最常购买的一类)
服装鞋帽
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
珠宝配饰
其他
请对直播购物中“商品与描述相符”的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播购物中“物流配送速度”的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播购物中“售后服务体验(如退换货)”的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的直播间购物?
品牌官方直播间
头部达人/明星直播间
垂直领域专业主播(如美妆专家)
中小型主播/素人直播间
没有特别偏好
您喜欢直播间具备哪些互动功能?(可多选)
点赞/送礼物
评论互动,主播实时回复
投票/抽奖
连麦PK
优惠券/红包实时发放
商品链接直接弹出
您认为当前直播购物最大的痛点或需要改进的地方是?
商品质量参差不齐
虚假宣传/过度营销
退货流程复杂
物流速度慢
售后服务跟不上
信息过载,难以抉择
其他
未来一年,您预计在直播渠道的消费金额会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少
对于直播购物这种形式,您还有什么其他意见或建议?(选填)
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