您通常使用哪个短视频平台？（单选最主要的一个）
抖音
快手
TikTok
视频号
Bilibili
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的这个短视频平台？
您最看重短视频平台的哪些服务或功能？（最多选3项）
内容推荐精准度
视频播放流畅度
界面设计与交互
创作者激励与支持
客服响应与问题解决
社区氛围与互动
隐私保护与数据安全
广告体验（如广告相关性、时长）
请对平台【内容推荐算法】的精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台【视频加载与播放】的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台【客服或反馈渠道】的响应速度与解决问题能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，遇到技术问题（如闪退、卡顿、无法登录）的频率是？
您认为平台在哪些方面的服务绩效有待提升？（最多选3项）
减少不感兴趣内容的推荐
提升视频清晰度与画质
优化搜索功能与结果
加强内容审核与管理
改善广告展示形式与频率
提供更有效的用户反馈通道
增强对原创创作者的扶持
提升账号安全防护
与半年前相比，您感觉平台的整体服务体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
请描述一次您对平台服务感到最满意或印象最深刻的经历。
您是否曾向平台客服反馈过问题或建议？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未得到满意解决
从未反馈过
如果您曾反馈过但未满意解决，请简要描述遇到的问题及处理过程。
您通常通过哪些渠道了解平台的新功能或政策变化？（可多选）
App内推送通知
官方社交媒体账号
新闻媒体报道
朋友或社群讨论
自己偶然发现
从不关注
请对平台【商业化内容（如广告、电商）与用户体验】的平衡度进行评分（1分严重干扰体验，5分平衡得很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在倾听和采纳用户意见方面做得如何？
非常积极且有效
比较积极
一般
不太积极
非常不积极
对于提升短视频平台的服务绩效和您的使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上