短视频用户社区服务满意度调查

欢迎参与本次短视频用户社区服务满意度调查!我们致力于为您提供更优质的社区体验,您的宝贵意见将帮助我们持续改进。
您使用该短视频平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要使用该平台的哪些社区功能?(可多选)
浏览/发布视频
观看/参与直播
浏览/参与评论
使用私信功能
参与话题挑战
关注/加入粉丝群
您对该平台的整体社区氛围满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台内容推荐算法的精准度如何?
非常精准,总是推荐我感兴趣的内容
比较精准,大部分内容符合我的喜好
一般,有时精准有时不相关
不太精准,经常推荐不感兴趣的内容
非常不精准,严重影响体验
您有多大可能性向朋友或家人推荐这个短视频社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台处理用户举报(如违规内容、不良评论)的效率和效果满意吗?
非常满意,处理迅速有效
比较满意,基本能达到预期
一般,有时处理不及时或效果不佳
不太满意,处理效率低
非常不满意,几乎没有效果
您认为平台的评论区和弹幕环境是否健康友好?
非常健康友好,讨论积极
比较友好,偶有不当言论
一般,存在一定的负面言论
不太友好,负面言论较多
非常不友好,充满攻击性言论
您在使用社区服务时,遇到过哪些主要问题?
内容同质化严重
广告/营销内容过多
遇到网络暴力/骚扰
系统推荐不感兴趣
功能复杂难以上手
隐私保护担忧
客服响应不及时
其他
您对平台的创作者激励和扶持政策了解并满意吗?
非常了解且满意
了解一些,比较满意
不太了解,感觉一般
了解一些,不太满意
完全不了解
请为平台的私信/聊天功能体验打分(1-5星,1星=非常差,5星=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台举办的官方活动(如话题挑战、直播活动)对您的吸引力如何?
非常有吸引力,经常参与
比较有吸引力,偶尔参与
一般,视活动内容而定
不太有吸引力,很少参与
完全没有吸引力,从不参与
您认为平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?
做得非常好,非常放心
做得比较好,基本放心
做得一般,有些担忧
做得不太好,比较担忧
做得非常差,非常担忧
与半年前相比,您感觉该短视频社区的服务质量有何变化?
有明显提升
有轻微提升
基本没变化
有轻微下降
有明显下降
您希望平台未来在社区服务方面优先改进哪些方面?
优化内容推荐算法
加强评论/弹幕管理
增加个性化功能
提升客服响应质量
推出更多优质原创活动
加强隐私保护
简化操作界面
其他
请留下您对该短视频社区服务最具体的一条建议或意见:
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