您最常使用的社交平台类型是？
综合社交（如微信、QQ、微博）
图片/视频分享（如抖音、小红书、Instagram）
职场社交（如领英）
兴趣社区（如知乎、豆瓣）
其他
您认为社交平台在【账号注册与登录】环节存在哪些障碍？
流程繁琐，步骤太多
第三方登录失败率高
手机号/邮箱验证码收不到
忘记密码后找回困难
实名认证过程复杂或不清晰
其他
在【内容发布与分享】时，您遇到的最大困难是什么？
操作界面复杂，找不到发布入口
图片/视频编辑功能难用
对发布内容的格式（如字数、尺寸）限制感到困惑
担心隐私设置，不确定谁能看到
网络不稳定导致上传失败
没有明显困难
请对您常用社交平台的【信息流推荐算法】的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社交平台【搜索功能】时，遇到过哪些问题？
搜索结果不准确，找不到想要的内容
搜索关键词联想不智能
无法有效筛选或排序搜索结果
搜索历史记录管理不便
其他
您认为当前社交平台的【隐私设置与控制】是否清晰易懂？
非常清晰，完全能掌控
比较清晰，但有些选项需要思考
一般，部分设置难以理解
比较混乱，经常搞不清谁能看到什么
非常混乱，基本放弃管理
您有多大可能向朋友推荐您目前最常用的社交平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在【社交互动】（如点赞、评论、私信）中，您遇到过哪些障碍？
消息通知过多或混乱，造成干扰
评论或私信功能入口隐蔽
互动时遇到不友善内容或骚扰
群组管理功能复杂
消息发送失败或延迟
其他
您觉得社交平台的【新手引导或帮助中心】是否能有效解决您的问题？
非常有效，总能找到答案
比较有效，大部分问题能解决
一般，有时能找到答案
效果较差，很少能解决问题
从未使用过
请描述一次您在使用社交平台时，因为功能设计或操作流程而放弃完成某个任务（如修改资料、发起直播、购买商品）的具体经历。
您认为哪些因素构成了社交平台使用的【信息过载】压力？
信息流内容过多，刷不完
广告或推广内容过多
无关的群组消息或系统通知
关注的人/账号过多，内容杂乱
算法推荐内容重复或低质
其他
对于社交平台的【无障碍功能】（如读屏支持、字幕、色觉辅助），您的体验如何？
功能完善，体验很好
有相关功能，但体验一般
听说过，但从未使用过
未注意到有此类功能
我不需要此类功能
请对您常用社交平台的整体【操作流畅度与性能】进行评分（1-非常卡顿，5-非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社交平台的【商业化功能】（如直播带货、小店、付费内容）时，遇到哪些障碍？
支付流程不安全或复杂
商品/服务信息展示不清晰
售后或客服渠道不畅通
担心个人信息泄露
功能入口太深，不易发现
从未使用过此类功能
当您在社交平台上遇到问题（如账号异常、功能故障）时，通常如何寻求解决？
在应用内寻找客服或反馈入口
通过搜索引擎查找解决方案
在社交媒体上公开吐槽或询问朋友
尝试自己反复操作直到解决
放弃解决，直接卸载或不再使用
您认为社交平台最应该优先改进哪一个方面的用户体验？请简要说明理由。
您对社交平台利用算法进行【内容审核与管理】（如屏蔽、限流）的透明度感受如何？
非常透明，规则和原因清晰
比较透明，大致能理解
一般，有时感到困惑
不透明，经常莫名其妙被处理
完全不透明，完全无法理解
哪些【技术性障碍】最影响您的社交平台使用体验？
应用耗电快、发热
占用手机存储空间大
版本更新频繁且强制
不同设备（手机/平板/电脑）间数据不同步
启动速度慢，加载时间长
其他
总体而言，您认为当前社交平台的使用障碍主要来自于？
产品功能设计本身
算法与内容生态
社区氛围与用户行为
商业广告与推广
技术性能与稳定性
如果有一个理想中的社交平台，您希望它在消除使用障碍方面，最重要的三个特性是什么？