您最常使用的社交平台类型是?
即时通讯类 (如微信、QQ)
社交媒体类 (如微博、小红书)
短视频类 (如抖音、快手)
知识社区类 (如知乎、豆瓣)
其他
您认为以下哪些因素可能成为您使用社交平台的主要障碍?(可多选)
界面复杂,操作不直观
功能繁多,难以找到所需
信息过载,内容质量参差不齐
广告过多,干扰使用体验
隐私担忧,对数据安全不放心
网络环境限制(如加载慢、无法访问)
社交压力(如比较、焦虑)
其他
请评估您对当前常用社交平台的“操作便捷性”满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的社交平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用社交平台时,是否曾因找不到某个功能而感到困扰?
您通常通过哪些方式解决使用中遇到的问题?(可多选)
自己摸索尝试
查看应用内帮助中心或教程
在平台内搜索相关问题
向朋友或家人求助
上网搜索解决方案
直接放弃使用该功能
联系客服
其他
请评估您对当前常用社交平台的“内容推荐算法”满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台内的广告展示频率是否影响了您的正常浏览?
严重影响,无法忍受
影响较大,经常被打断
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
未注意到广告
请描述一次您在使用社交平台时,因功能设计或操作流程问题而放弃完成某项任务的经历。
您对社交平台处理您个人数据的透明度和控制权感到放心吗?
您认为哪些措施能有效降低社交平台的使用障碍?(可多选)
简化核心操作流程
提供更清晰的新手引导
优化个性化内容推荐
减少非必要广告
增强隐私设置与提示
提供更便捷的客服与反馈渠道
定期收集用户意见并优化
其他
请评估您对当前常用社交平台的“整体易用性”满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台推出新功能或改版时,您通常的感受是?
充满期待,乐于尝试
需要时间适应,但最终能接受
感到困惑,需要学习
感到反感,希望改回原版
无所谓,不关心
对于改善社交平台的使用体验、降低使用障碍,您还有哪些具体的建议或期望?