您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
日用品
礼品/纪念品
其他
您最常使用哪一家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
选择这家快递公司时，您最看重哪个因素？
配送速度
价格实惠
服务态度好
网点/自提点方便
包裹安全/保价服务
品牌信任度
您通常通过什么渠道下单寄送快递？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）下单时自带
电话叫件
前往快递网点/自提点
其他第三方平台
您是否关注或参与过快递公司（如顺丰、京东等）举办的线上或线下营销活动（如优惠券、积分兑换、会员日等）？
经常关注并参与
偶尔关注并参与
有关注但很少参与
从不关注
哪些类型的快递公司活动最能吸引您参与？（可多选）
寄件折扣/优惠券
运费减免/满减活动
会员积分加倍/兑换礼品
新用户专享福利
节假日主题促销
环保/公益类活动
其他
您认为参与过的快递公司活动，对您使用其服务的频率有提升作用吗？
有明显提升
有轻微提升
几乎没有影响
反而降低了使用意愿
请对您最常使用的快递公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对快递“送货上门”服务的现状是否满意？
非常满意，基本都能送上楼
比较满意，大部分情况能送上楼
一般，时好时坏
不满意，经常需要自取
非常不满意，几乎从不送货上门
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
配送员服务态度
包裹安全性（减少破损/丢失）
价格透明度
上门服务履约率
投诉处理效率
包装环保性
其他
您是否愿意为更快的配送速度（如当日达、次日达）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对未来物流快递服务的智能化（如无人机/车配送、AI客服、智能包裹柜）有何期待？
非常期待，相信能极大提升体验
比较期待，但担心成本和安全问题
持观望态度，效果有待验证
不感兴趣，更信赖传统服务方式
对于快递公司举办的活动，您还有哪些具体的意见或建议？