您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
生鲜食品
家居用品
礼品
其他
在选择快递公司时，您最看重以下哪个因素？
价格
速度
服务态度
安全性（如保价、包装）
网点/自提点便利性
品牌知名度
请对您最常使用的快递公司的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道下单寄送快递？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）一键下单
电话预约上门
前往线下网点
通过第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
您认为当前快递服务在哪些方面有待改进？（可多选）
配送速度
包裹安全性（破损、丢失）
配送员服务态度
价格透明度
投诉处理效率
上门取件时间灵活性
包装服务
其他
对于“送货上门”服务，您的偏好是？
必须送货上门，不接受代收
可以接受放入快递柜/驿站
视情况而定（如物品价值、是否在家）
无所谓
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
您是否使用过快递保价服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用，但了解
从未使用，也不了解
您对“绿色快递”（如使用环保包装、循环箱）的态度是？
非常支持，并愿意为此支付少量费用
支持，但希望不增加费用
无所谓
不太关注
您更倾向于哪种支付方式？
寄件时在线预付
货到付款（现金）
货到付款（扫码支付）
月结/账户扣款
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常关注快递服务的哪些促销或优惠活动？（可多选）
首单优惠
满减活动
会员折扣/积分
节日大促
与支付平台（支付宝、微信）的联合优惠
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于未来的物流快递服务，您还有哪些具体的期待或建议？