您在过去一年内,使用快递/物流服务的频率是?
几乎每天(如电商从业者)
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您通常使用快递/物流服务寄送哪些类型的物品?(可多选)
文件/合同
服装鞋帽
3C数码产品
生鲜食品
家居用品/大件
其他
您最常使用的快递/物流品牌是?
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
选择该品牌时,您最看重的因素是?
价格便宜
时效快
服务好(如上门取件、态度好)
网点/寄取方便
品牌信任度高
对于您最常使用的品牌,您认为其当前价格水平如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寄送一份500克以内、次日达的同城文件时,您能接受的价格区间是?
10元以下
10-15元
15-20元
20-25元
25元以上
当您需要寄送一个3公斤、跨省3-4天送达的普通包裹时,您能接受的价格区间是?
15元以下
15-25元
25-35元
35-45元
45元以上
如果某快递公司提供“准时必达”服务(承诺时间内送达,超时赔付),您愿意为此项服务额外支付多少费用?
不愿意额外支付
愿意支付1-5元
愿意支付5-10元
愿意支付10元以上
哪些增值服务是您愿意付费的?(可多选)
指定时间段上门取件
保价服务
隐私面单(隐藏个人信息)
送货上门(非驿站自提)
包装服务
都不愿意
您对快递“送货上门”与“放至驿站/快递柜”的价格敏感度如何?
强烈要求送货上门,即使贵5-10元
倾向于送货上门,可接受贵1-5元
两者皆可,价格相同最好
更倾向于驿站自提,价格应更便宜
假设一个快递品牌价格比市场均价低15%,但时效可能慢1-2天,您会考虑使用吗?
您是否使用过“会员制”或“月结/年结”的快递优惠方案?
是,正在使用
是,曾经使用过
听说过但未使用
从未听说过
如果推出“预付充值享折扣”的优惠(如充200享9折),您的参与意愿如何?
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的快递品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
互联网/IT
金融/法律
制造业
贸易/零售
服务业
自由职业
其他
对于当前物流快递市场的定价与服务,您还有哪些意见或建议?