请问您最近一次使用的是哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
德邦快递
其他
您此次使用快递服务的主要目的是？
网购商品寄送/收件
个人物品寄递
公司/商务文件寄递
电商卖家发货
退货/换货
其他
您通过何种方式下单或预约本次服务？
快递员上门取件
前往快递网点/驿站寄件
通过手机App/小程序下单
通过电商平台一键下单
电话预约
其他
请对本次服务的【下单/预约便捷性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的【运费价格合理性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次快递的时效（从寄出到签收）是否符合您的预期？
远超预期，非常快
基本符合预期
比预期稍慢
比预期慢很多
无法判断
从0到10分，您有多大可能将本次服务的快递公司推荐给朋友或同事？
请对快递员/网点工作人员的【服务态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递员/网点工作人员的【专业性（如包装建议、操作熟练度）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次包裹的包装是否完好无损？
完好无损
轻微挤压/变形，不影响内部
有明显破损或污渍
物品有损坏
未注意
您对包裹的【末端配送】方式是否满意？
非常满意（送货上门/当面签收）
比较满意（放至驿站/快递柜，通知及时）
一般（放至驿站/快递柜，通知不及时）
不满意（未经同意随意放置）
未经历末端配送（自取）
在物流信息查询方面，您遇到过以下哪些问题？（可多选）
信息更新延迟
信息不准确（如已签收但未收到）
物流轨迹不清晰
未收到任何状态提醒
没有遇到问题
当您需要联系客服时（如有疑问或投诉），体验如何？
非常方便，问题得到快速有效解决
比较方便，但需要等待或转接
不太方便，难以联系上人工客服
非常不方便，问题未得到解决
本次服务未联系过客服
请对本次服务的【整体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该快递公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度与时效
末端配送服务（如送货上门）
包裹安全与完好度
客服响应与问题解决
运费价格
物流信息透明度
服务态度
网点/驿站分布与便利性
其他
对于提升物流快递服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？