您最近一次使用的主要是哪种类型的快递服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
国内电商包裹
个人寄件（文件、礼品等）
大件物流/货运
国际快递
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这家快递公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请您对本次快递服务的【时效性】（从下单到收货的速度）进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次快递服务的【价格合理性】进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次快递服务的【包装完好度】进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次快递服务的【上门取件/送货上门服务】进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次服务中，快递员/配送员的联系沟通（如电话、短信通知）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不太及时清晰
非常不及时不清晰
本次服务中，快递员/配送员的服务态度如何？
非常专业友善
比较专业友善
一般
态度较差
态度非常差
请您对本次快递服务的【订单跟踪信息准确性】进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或使用该快递公司的服务？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）推荐/默认
公司官网/APP
微信/支付宝小程序
线下网点/合作点
亲友推荐
广告宣传
当您需要咨询或投诉时，该公司的客服渠道（电话、在线客服等）是否容易联系上？
非常容易，响应迅速
比较容易，等待时间可接受
一般，等待时间较长
比较困难
非常困难，几乎联系不上
您对该公司客服解决问题的效率和效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您认为该公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
服务价格
包裹安全与包装
末端服务态度
订单信息跟踪
客服响应与处理
增值服务（如保价、代收货款）
网点/自提点便利性
与您使用过的其他快递公司相比，您认为该公司的整体服务水平处于什么位置？
未来您是否会继续优先选择这家快递公司？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
请留下您对该公司物流快递服务的具体意见或建议（如无，请填“无”）：