您使用我们服务的主要目的是？
个人网购寄/收件
公司文件/样品寄送
电商卖家发货
亲友间物品寄递
其他
请对您最近一次使用我们服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流快递服务？（0分完全不可能，10分非常可能）
您通常如何获取我们的服务？
微信/支付宝小程序
官方网站/APP
电话预约
线下网点
第三方合作平台
在您使用我们服务的过程中，哪些环节的体验让您感到满意？（可多选）
下单便捷性
价格透明度
上门取件速度
运输时效
包裹包装
配送员服务态度
异常情况处理
售后服务
以上均不满意
您认为我们目前提供的哪些服务福利对您有价值？（可多选）
运费折扣/优惠券
会员积分/等级权益
保价服务
定时派送
代收货款
隐私面单
包装服务
绿色快递选项
不清楚/未使用过
您对我们提供的“运费折扣/优惠券”这类福利的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对我们提供的“会员积分/等级权益”这类福利的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对我们提供的“保价服务”这类福利的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对我们提供的“隐私面单”这类福利的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望我们未来增加或改进哪些服务或福利？（可多选）
更灵活的配送时间选择
更精准的物流轨迹追踪
更优惠的长期合作价格
更完善的破损/丢失理赔
更环保的包装材料
更个性化的会员服务
更便捷的跨境寄递
其他
当您遇到服务问题时（如延误、破损），我们的客服响应和处理效率如何？
非常迅速有效
比较及时
一般，需要催促
响应较慢
未联系过客服
与您使用过的其他主要快递公司相比，您认为我们的服务处于什么水平？
基于您目前的体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？
请留下您对我们服务或福利的任何具体意见或建议（选填）：