在过去的半年里，您最常使用哪个快递品牌寄送或接收包裹？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
您选择上述快递品牌时，主要考虑哪些因素？（可多选）
配送速度
价格
服务态度
上门取件/派件便利性
包裹安全性/完好率
网络覆盖/可送达范围
品牌信誉
线上查询/追踪系统
其他
请为您最常使用的快递品牌的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该快递品牌在配送速度方面表现如何？
远超预期，非常快
符合预期，正常
略低于预期，偏慢
远低于预期，很慢
您认为该快递品牌在包裹安全性（无破损、无丢失）方面表现如何？
非常可靠，极少出问题
比较可靠，偶尔有小问题
不太可靠，时有发生
非常不可靠，问题频发
您接触过的该品牌快递员服务态度如何？
非常专业、热情
态度一般，但能完成工作
态度冷淡，沟通不畅
态度恶劣，体验很差
您使用该品牌快递的线上查询/追踪体验如何？
信息实时、准确、清晰
信息基本准确，但有时延迟
信息经常不准或更新慢
基本无法有效追踪
您认为该品牌快递的收费价格是否合理？
物有所值，价格合理
价格偏高，但服务匹配
价格一般，性价比普通
价格偏高，服务不匹配
价格偏低，但服务也一般
您在使用该快递品牌时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损
包裹丢失
未经同意放快递柜/驿站
快递员联系不上/态度差
保价理赔困难
信息更新不及时
未遇到明显问题
当遇到问题时，该快递品牌的客服处理效率和结果是否令您满意？
非常满意，快速有效解决
基本满意，最终得到解决
不太满意，处理过程繁琐
非常不满意，问题未解决
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了您最常使用的品牌，您还会考虑或使用哪些其他快递品牌？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
无
与其他品牌相比，您认为该快递品牌最大的优势是什么？
与其他品牌相比，您认为该快递品牌最需要改进的方面是什么？
速度
安全
服务
价格
网络覆盖
售后/理赔
其他
您主要使用快递寄送什么类型的物品？
文件/信函
网购商品（退换货）
个人物品/礼品
生鲜食品
商业文件/样品
其他
对于提升物流快递服务的整体质量，您有什么具体的建议或期望？