您最常使用的快递公司是哪一家？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您寄送或接收的包裹通常属于哪一类？
文件/信函
电商网购商品
个人闲置物品
生鲜/食品
贵重物品
其他
综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这家快递公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常使用的快递公司的“运费价格”与“服务质量”的匹配度打分。（1分表示“完全不匹配，性价比极低”，5分表示“完全匹配，性价比极高”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪些因素最能体现快递服务的“性价比”？（可多选）
运费价格
运输速度
包裹安全与完好
上门取/派件服务
客服响应与问题处理
物流信息更新及时性
包装与附加服务
其他
如果一家快递公司价格稍高但服务（如速度、安全）明显更好，您愿意为此支付溢价吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您对快递公司提供的“保价服务”性价比评价如何？
非常划算，值得购买
比较划算，有时会购买
一般，很少购买
不太划算，基本不买
从未使用过
您认为快递包装（如纸箱、气泡膜）的收费合理吗？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未使用过付费包装
当快递出现延误时，您对公司的补偿方案（如有）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过延误/未获得补偿
您是否愿意为“指定时间段派送”（如预约上午/下午）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看紧急程度
不太愿意
完全不愿意
您对当前快递行业会员制/月结账户等长期合作模式的性价比感受是？
非常划算，节省很多
比较划算，有一定优惠
感觉一般，优惠不明显
不太划算，限制较多
未使用过此类模式
与一两年前相比，您感觉快递服务的整体性价比有何变化？
您通常通过哪些渠道了解或比较不同快递公司的价格与服务？（可多选）
快递公司官网/APP
电商平台下单时对比
朋友/同事推荐
社交媒体/论坛
线下网点咨询
不特意比较，习惯性选择
其他
您认为哪家快递公司在“性价比”方面做得最好？请简要说明理由。
为了提升性价比，您最希望快递公司在哪一方面进行改进或提供更多选择？