您在过去一年内，平均每月使用快递服务的频率大约是？
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
网购商品退货/换货
个人礼物/特产
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
家居用品
其他
您最常使用哪家快递公司？（若使用多家，请选择使用频率最高的一家）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您主要通过什么渠道下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）内置物流
线下快递网点/驿站
电话预约上门取件
其他
总体而言，您对目前最常使用的快递公司的服务性价比满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响快递服务性价比的最关键因素是？
价格/运费
配送速度
包裹安全性（无破损/丢失）
上门取件/派件的便利性
客服响应与问题解决能力
物流信息更新及时性与准确性
与一两年前相比，您感觉目前主流快递服务的性价比有何变化？
为了获得更优惠的价格，您会采取哪些行动？（可多选）
关注并领取优惠券
选择非高峰时段寄件
使用月结/企业账户
自行将包裹送至网点
比较不同快递公司的价格
凑单达到包邮门槛
基本不关注价格，以服务为准
如果一家快递公司价格稍高，但能提供更稳定的时效和更好的服务（如送货上门），您愿意为此支付溢价吗？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您是否曾因快递服务性价比低而更换过主要使用的快递公司？
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前快递服务在哪些方面还有较大的性价比提升空间？（可多选）
降低偏远地区或特殊物品运费
提升普通件派送速度
改善包装质量，减少破损
提高送货上门的比例与规范性
优化投诉处理流程与赔偿标准
提供更灵活的时间段预约服务
增强物流轨迹的实时性与预测准确性
您对快递包装的环保性（如可循环箱、减少胶带使用）有要求吗？如果环保包装需要额外付费，您的态度是？
有要求，且愿意为此付费
有要求，但不愿为此付费
没有特别要求，但愿意支持
没有要求，也不关心
不清楚/没想过
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升物流快递服务的整体性价比，您还有什么具体的意见或建议？