请问您在过去一年内，使用物流快递服务的频率大约是？
每月1次或更少
每月2-4次
每周1-2次
每周3次或以上
您通常因何种原因使用物流快递服务？（可多选）
网购商品寄送/退货
个人文件寄送
商务文件/样品寄送
给亲友寄送礼物或物品
其他（请注明）
当您选择快递公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？
价格便宜
时效快且稳定
服务态度好
网点/上门取件方便
包裹安全，丢损率低
总体而言，您认为当前主流快递服务的价格水平如何？（1分表示非常昂贵，5分表示非常便宜）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪家快递品牌在“性价比”（即价格与服务的综合平衡）方面表现最佳？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
EMS
其他
您认为这家“性价比最佳”的品牌，其优势主要体现在？
价格极具竞争力
速度远超同价位对手
服务（如上门、客服）体验好
网络覆盖广，取送方便
包装规范，运输安全
在您看来，哪家快递品牌在“性价比”方面最需要改进？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
EMS
其他
您认为该品牌在性价比方面需要改进的地方是？（可多选）
价格过高
时效不稳定
服务态度差
取/派件不便
包裹破损或丢失率高
客服响应慢
其他
如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您向朋友或同事推荐您常用的快递品牌的可能性有多大？
对于“次日达”或“隔日达”等时效性服务，您愿意为此支付比普通快递更高的费用吗？
非常愿意，时效优先
看情况，如果价格合理可以接受
不太愿意，普通时效已足够
完全不愿意，只选最便宜的
您认为目前快递公司提供的保价服务，其性价比如何？（1分表示非常不值，5分表示非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到快递问题（如延误、破损）时，您认为客服处理的效率和结果，是否与您支付的运费相匹配？
完全匹配，处理令人满意
基本匹配，能解决问题
不太匹配，处理效率低
完全不匹配，问题得不到解决
以下哪些增值服务是您认为“物有所值”并愿意付费使用的？（可多选）
指定时间派送
上门取件
隐私面单
代收货款
包装服务
签收验证（如拍照）
目前都不愿意付费
假设有一家新快递公司，价格比市场均价低10%，但时效可能慢1-2天，您会考虑尝试吗？
对于提升物流快递服务的整体性价比，您有什么具体的建议或期望？