您在过去一年中，平均每月使用快递服务的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用以下哪几家快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
其他
在选择快递服务时，您最看重的因素是？
价格
速度
安全性（货物完好）
服务态度
网点/取件便利性
品牌信誉
总体而言，您对目前常用快递服务的“性价比”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最满意的快递服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过什么渠道寄送快递？
快递员上门取件
前往快递网点/驿站
智能快递柜
合作便利店/超市代收点
您遇到过哪些影响快递服务性价比的问题？（可多选）
价格不透明或临时加价
运输速度慢于承诺
货物损坏或丢失
服务态度差
取件/派件不便
投诉处理效率低
包装费用过高
未遇到明显问题
对于“次日达”或“隔日达”等加急服务，您认为其额外费用是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理，溢价过高
您对快递公司的保价服务（为高价值物品购买运输保险）性价比评价如何？（1分非常不值，5分非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家新快递公司，价格比主流公司低10%-15%，但速度可能慢1-2天，您会考虑使用吗？
您希望快递公司在哪些方面进行改进以提升性价比？（可多选）
提供更清晰、灵活的定价
提升基础服务的时效稳定性
优化末端配送服务（如更精准的派送时间）
改善客服与售后体验
提供更多增值服务选项（如指定时间配送）
加强货物安全保障措施
您是否愿意为“环保包装”或“绿色物流”支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您认为“物超所值”或“性价比极高”的快递服务经历。（可选）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常寄送的物品类型主要是？
文件/票据
服装鞋帽
数码产品
食品生鲜
家居用品
其他