您最常使用哪种物流快递服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
极兔速递
邮政EMS
其他
您通常通过哪些渠道寄送或接收快递？（可多选）
公司/单位
家庭住址
学校
快递驿站/自提点
智能快递柜
其他
您前往寄件点或取件点最主要的通勤方式是什么？
步行
自行车/电动车
公共交通（公交/地铁）
自驾车/网约车
其他
从您出发点到最近快递点的单程通勤时间大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对您前往快递点的通勤便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因快递点位置不便而放弃寄件或取件的情况？
您选择快递服务时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格
速度
上门取件/送货上门服务
网点/自提点覆盖与便利性
包装与安全性
客服与售后
其他
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放至快递驿站/自提点
放入智能快递柜
根据情况灵活选择
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为快递公司提供的“预约上门取件”服务时间窗口是否灵活方便？
如果快递公司能优化一项与“取/寄件地点便利性”相关的服务，您希望是什么？
您是否使用过“夜间取件”或“周末特定时段”等特殊时间服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此服务
请对您最常使用快递公司的“包裹追踪信息准确性”进行评分。（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在快递服务过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
配送延误
包裹破损或丢失
未通知就放驿站/快递柜
客服联系困难
取/寄件点排队时间长
其他
您对快递包装的环保性（如可循环材料）关注程度如何？
对于提升物流快递的整体用户体验，您还有哪些其他建议或意见？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上