您通常使用哪种交通工具前往快递网点或与快递员交接？
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通（公交/地铁）
其他
您从出发地到最近的快递网点或交接点，单程通常需要多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您选择使用当前通勤方式处理快递事务的主要原因是什么？（可多选）
距离近，方便快捷
环保/健康考虑
成本低（如停车费、油费）
时间灵活可控
没有其他选择
习惯使然
考虑到您的通勤方式，您认为当前快递网点的位置是否便利？
您更倾向于哪种快递服务模式？
上门取件/派送
前往固定的快递网点/驿站
使用智能快递柜
与快递员约定特定地点交接
请对快递员在交接时的沟通态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的通勤方式是否曾影响过您接收或寄送快递的时效性？
您最希望快递服务在哪些方面进行改进，以更好地适配您的出行方式？（可多选）
增加更多网点/驿站，缩短距离
提供更精准的预约上门时间窗口
优化智能快递柜的布局和容量
提升快递员电话/短信通知的及时性
提供夜间或周末的特别服务
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最常寄送的物品类型是？
文件/信函
电商购物退货
个人礼品/物品
公司文件/样品
其他
请对我们快递服务的整体价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在遇到恶劣天气时，您的通勤方式是否会成为您使用快递服务的顾虑？
您主要通过哪些渠道了解我们的快递服务信息？（可多选）
官方网站/APP
微信/支付宝小程序
朋友/同事推荐
线下广告/海报
电商平台推荐
其他
您认为快递服务的“最后一公里”体验（即从网点/快递员到您手中的过程）整体如何？
体验非常好
体验较好
体验一般
体验较差
体验非常差
对于如何结合您的出行习惯，进一步优化快递服务体验，您是否有其他具体的建议或想法？
您对我们物流信息的实时跟踪和更新服务的满意度如何？
如果提供更灵活的取件时间（如早7点前，晚9点后），您是否会增加使用频率？
您认为哪些因素最能提升您对快递品牌的忠诚度？（可多选）
稳定的时效性
有竞争力的价格
优质的上门服务
便捷的自助服务（柜/站）
出色的客服和问题解决能力
良好的品牌形象
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇