您在过去一年中，使用快递（寄件或收件）的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔（每月少于一次）
很少或从不
您通常通过哪些渠道寄送快递？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
德邦
其他
您寄送的物品中，价值较高的（如电子产品、重要文件、易碎品等）占比大约为？
大部分都是高价值物品
约一半是高价值物品
少部分是高价值物品
几乎没有高价值物品
在您过去的寄件经历中，是否遇到过包裹丢失、损坏或延误的情况？
当您寄送价值较高的物品时，您是否主动考虑过购买快递保价或保险服务？
每次都会考虑并购买
经常会考虑并购买
偶尔会考虑，但不一定购买
很少考虑
从未考虑过
您对目前主流快递公司提供的保价/保险服务的了解程度如何？
非常了解，清楚其条款、价格和理赔流程
比较了解，知道大致情况
一般了解，听说过但不清楚细节
不太了解
完全不了解
您认为目前快递保价/保险服务的费用（例如按声明价值的一定比例收费）如何？
哪些因素会促使您购买快递保险？（可多选）
物品价值高
物品易碎或易损
寄送距离远或跨境
对快递公司的运输过程不放心
有朋友或自己曾有过不愉快的理赔经历
保险价格便宜
理赔流程简单快捷有保障
快递员主动推荐并解释清楚
其他
哪些因素是您不购买或犹豫购买快递保险的主要原因？（可多选）
认为物品价值不高，没必要
认为发生意外的概率很低
保险费用太高
理赔流程太复杂、耗时
对保险公司或快递公司的理赔诚信度存疑
不知道有这项服务
觉得购买流程太麻烦
其他
您最看重快递保险服务的哪个方面？
理赔金额的充足性
理赔速度的快慢
理赔流程的简便性
保险费用的高低
保险条款的清晰与公平性
客服服务的专业性
如果有一款快递保险，理赔流程像线上购物退货一样简单（例如：在线提交材料，快速审核，款项直接到账），您有多大意愿尝试购买？请用1-5分评价，1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种快递保险的购买方式？
在快递下单时，由系统根据物品价值自动推荐并一键勾选
在快递下单时，作为可选项由我手动选择是否购买及保额
购买独立的、可覆盖多次寄送的短期（如月度、年度）快递保险
通过第三方保险平台（如支付宝、微信）购买针对单次快递的保险
如果快递公司提供免费的、保额较低的基础保险（如保价100元以内），您会因此更倾向于选择该公司吗？
会，这是重要的加分项
可能会，有一定吸引力
影响不大，主要看运费和服务
不会，我更关注其他因素
基于您目前的认知和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐购买快递保险服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
除了传统的保价服务，您对以下哪些新型保险产品感兴趣？（单选您最感兴趣的一项）
延误险（包裹送达超时即赔付）
隐私保护险（包裹面单信息泄露导致损失可赔付）
生鲜/冷链专属保险
跨境物流全链路保险
都不感兴趣