请问您的身份是？
企业HR/招聘负责人
企业管理者/决策者
求职者/个人用户
其他
您在过去一年中，使用人力资源相关服务（如招聘、培训、薪酬外包等）的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
偶尔（每季度几次）
很少（每年几次）
从未使用
您通常通过何种渠道接触或选择人力资源服务？
专业招聘网站/平台
线下招聘会/行业活动
朋友/同事推荐
社交媒体广告
搜索引擎
服务商主动联系
在选择人力资源服务时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
服务价格/费用
服务商品牌声誉
服务响应速度
服务人员的专业度
服务流程的规范性
成功案例/过往业绩
定制化服务能力
售后支持与保障
请对您最近一次使用的人力资源服务在“服务人员的专业度与沟通能力”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的人力资源服务在“服务流程的清晰度与效率”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次使用的人力资源服务在“问题解决能力与最终效果”方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务质量、价格等因素，您有多大可能向朋友或同行推荐您最近使用的这家服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您的期望相比，您认为当前市场上人力资源服务的整体质量如何？
远超期望
略高于期望
基本符合期望
略低于期望
远低于期望
您认为当前人力资源服务市场存在哪些主要问题？（最多可选3项）
服务质量参差不齐
收费不透明或过高
虚假信息/夸大宣传
响应慢/服务不及时
缺乏个性化解决方案
售后服务缺失
行业监管不足
其他
对于人力资源服务，您更倾向于哪种付费模式？
按成功结果付费（如按入职人数）
按服务时间/项目付费
固定年费/会员制
免费基础服务+增值付费
视具体情况而定
您是否愿意为更高品质、更个性化的人力资源服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您未来一年内，计划增加在哪些人力资源服务上的投入？（最多可选3项）
高端人才招聘/猎头
员工技能培训与发展
薪酬福利设计与外包
人力资源数字化转型工具
员工心理健康与关怀
灵活用工/外包服务
劳动法律咨询与合规
暂无增加计划
您认为数字化工具（如AI面试、数据分析平台）在提升人力资源服务质量中的作用如何？
至关重要，是未来趋势
比较重要，能提升效率
作用一般，辅助工具
不太重要，更依赖人工
说不清
请描述您心目中理想的人力资源服务应具备的一个核心特质或功能。
对于提升人力资源服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？