整体而言，您有多大可能向其他公司推荐我们的人力资源服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们哪一类人力资源服务？
招聘与配置
薪酬福利管理
员工关系与合规
培训与发展
人力资源信息系统支持
其他
您对我们服务团队的专业知识水平感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务团队的问题响应速度感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供解决方案的有效性感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们服务流程的清晰度和便捷性感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在多大程度上帮助您解决了实际问题？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）
沟通顺畅
专业可靠
主动积极
解决问题能力强
服务态度友善
流程高效
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
服务专业性
解决方案的定制化
服务流程的简化
沟通频率与透明度
服务人员稳定性
后续跟进与反馈
与市场上其他人力资源服务提供商相比，您如何评价我们的性价比？
远高于平均水平
略高于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
远低于平均水平
不了解
请分享一个我们服务中让您印象深刻的正面案例或具体细节。
请分享一个我们服务中需要改进的具体案例或遇到的挑战。
您希望我们未来增加或加强哪些服务内容？（可多选）
线上自助服务平台
定期的行业/政策分享会
更深入的数据分析与报告
更灵活的定制化服务包
管理层专项咨询
员工心理健康支持
您通常通过哪种主要渠道与我们沟通？
电话
电子邮件
即时通讯工具（如微信/钉钉）
线上门户/系统
面对面会议
您对我们沟通渠道的便利性和可靠性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于如何更好地支持您的业务发展，您对我们的人力资源服务还有哪些具体的建议或期望？
您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？
愿意，可提供联系方式
愿意，但请通过现有渠道联系
暂时不需要